Метка: Отели

Мюнхен

Мюнхен, третий по величине после Берлина и Гамбурга город Германии. Столица Баварии. Мюнхен более всего известен своим ежегодным пивным фестивалем «Окоберфест».

Авиаперелет в Мюнхен

Авиаперелет в Мюнхен можно осуществить многими авиакомпаниями и в первую очередь Lufthansa, Air Berlin, S7, Аэрофлот и с недавних пор Победа, которая предлагает самые дешевые авиаперелеты в Мюнхен.

Самые дешевые авиабилеты из Москвы в Мюнхен на год вперед

Дата вылета Дата возвращения Пересадки Авиакомпания Найти билет

27.03.2025

27.03.2025

Найти от 0

Аэропорт Франца-Йозефа Штрауса один из крупнейших аэропортов Европы, находится в 28 километрах от города. Добраться до центра города можно на поезде.

Общественный транспорт в городе развит хорошо, но стоимость довольно высокая и туристу выгоднее приобрести Munchen City Card, которая дает возможность пользоваться любым видом транспорта по городу, а так же от и до аэропорта.

Из аэропорта Мюнхена добраться до центра города проще всего на поезде — электричке (S-Bahn) — S1  и  S8. Обе линии проходят через центральные станции города. Периодичность 20 минут.  До центра можно ехать на любой из них. Самый простой билет Airport-City-Day-Ticket. Дети до 6 лет бесплатно, с 6 до 14 — 50% стоимости.

Достопримечательности Мюнхена

История города насчитывает 12 веков и известна очень разными и противоречивыми событиями. Так в апреле 1919 года в Мюнхене была провозглашена Баварская Советская Республика, которая просуществовала 20 дней. А уже в 1920 году здесь же в Мюнхене была создана нацистская партия, и на протяжении многих лет Мюнхен являлся столицей гитлеровских национал-социалистов.

Мюнхен является крупнейшим культурным, индустриальным и научным центром Германии. Главные достопримечательности города:

  • Площадь  Мариенплатц – центральная площадь и сердце города. Это центр Мюнхена со средневековых времен. Мариенплатц или площадь Марии, названа так в честь колонны святой Марии с 1638 года. На площади проводились ярмарки, базары и рыцарские турниры.
  • Петерскирхе – собор святого Петра. Это самая старая церковь в Мюнхене основана в 12 веке, долго строилась и со строительством меняла свой облик. Церковь расположена недалеко от Мариенплатц, венчает церковь башня святого Петра высотой в 91 метр.
  • Нимфенбург – один из красивейших дворцовых комплексов Европы. Создавался по принципу Версаля. Это дворец с неповторимой архитектурой и замечательным парком и ботаническим садом.
  • Олимпийский парк. 1972 году в Мюнхене проводились печально известные Олимпийские игры. Во время проведения Олимпиады жертвами палестинских террористов стали израильские спортсмены.
  • Музей БМВ — был открыт в 1972 году. Экспозиция музея охватывает более чем 100 летнюю историю автомобилестроения данной компании.
  • Английский сад — находится в центре Мюнхена. Ежедневно сад посещают тысячи туристов и жителей города. Здесь можно отдохнуть под тенистыми деревьями или возле одного из многочисленных прудов.
  • Хофбройхаус — вероятно, самый известный в мире пивной ресторан, который был открыт в 1607 году.  В нем одновременно могут расположиться 4 тысячи человек. Находится он недалеко от Мариенплатц и известен тем, что здесь любил бывать Гитлер.

Сверхбронирование в отеле

Несмотря на то, что законодательства ряда зарубежных стран содержат строгие нормы ответственности за отказ в предоставлении уже подтвержденного бронирования (так, законодательство штата Флорида в случае Overbooking обязывает гостиницу найти альтернативное размещение, вернуть задаток за бронирование и уплатить штраф в размере 500 долларов за каждого гостя, не получившего необходимые гостиничные услуги), гостиницы, тем не менее, идут на риск, из собственного опыта зная примерный уровень последующих неизбежных отказов от бронирования, приводящих спрос на гостиничные номера и их предложение к равновесию.

Перед руководством стоит постоянная проблема: что лучше — пойти на риск двойного бронирования или остаться с непроданными номерами? И то и другое создает свои проблемы, так как в первом случае гостиница вынуждена платить неустойку за отказ в уже подтвержденном бронировании, а во втором упускает свои возможности получить максимальную прибыль.

Как правило, в гостинице 20 % гостей, сделавших негарантированное бронирование, и 5 %, сделавших гарантированное бронирование, не воспользуются своим заказом.

Сверхбронирование, достаточно широко распространенно за рубежом.

В высококлассных отелях система сверхбронирования тщательно продумана и четко регулируется, здесь очень дорожат мнением своих гостей, стараются не допускать случаев отказа в поселении по подтвержденному бронированию.

Стойка регистрации в отеле

Если же в силу ряда обстоятельств гостиница не может поселить клиентов, имеющих гарантированное бронирование, гостиница, как правило, размещает таких клиентов в равноценном отеле и оплачивает одну ночь проживания, переезд, а также один телефонный звонок (приблизительно 10 долларов США), связанный с необходимостью человека сообщить о своем новом местонахождении. На такие случаи высококлассная гостиница должна иметь хорошие партнерские отношения с несколькими ближайшими отелями такого же уровня.

Выход из ситуации со сверхбронированием

Но какая бы не была четко продуманная и организованная система сверхбронирования, ни один человек не захочет по своей воле попадать в такую ситуацию. Для этого необходимо помнить несколько важных моментов:

  • В ситуацию со сверхбронированием в первую очередь попадают постояльцы с негарантированным бронированием, как правило, это бронирование без предоплаты.
  • Больше всего шансов попасть в overbooking в пик туристического сезона или во время каких-либо международных мероприятий (саммиты, карнавалы, чемпионаты мира, соревнования и д.р.)
  • Если у вас имеется негарантированное бронирование и вы твердо уверены, что поездка у вас состоится, ничего отменять вы не будете, переведите такое бронирование в гарантированное. Для этого свяжитесь с отелем и внесите предоплату за проживание или данные своей кредитной карты.
  • Всегда предупреждайте отель о своем позднем заезде, если таковой предполагается.

Типы бронирования отеля

Для планомерного и обстоятельного исследования данного вопроса рассмотрим возможные варианты и типы бронирования номеров в отеле. Если вы сталивались хоть раз с самостоятельным бронированием гостиницы через интернет, то заметили, что существуют различные варианты оплаты за номер: предоплата (оплата сразу в процессе бронирования) и отсроченная оплата (по заезду или при выселении из отеля). Различные виды оплаты — это не что иное, как разные типы бронирования отеля.

Основные типы бронирования номеров в отелях:

Гарантированное бронирование

Негарантированное бронирование

Сверхбронирование

Самое интересное в этом списке сверхбронирование – overbooking. Мы уже говорили об overbooking  в авиабилетах, но оказывается такая ситуация наблюдается и в отелях. Но обо всем по порядку.

Гарантированное бронирование (Guaranteed reservation) – гарантированное резервирование номера для клиента с обязательным немедленным подтверждением. В этом случае постоялец оплачивает номер в отеле и получает подтверждение от отеля. Отель имеет гарантированного постояльца и получает деньги даже в случае неявки клиента (No show).  При отказе от проживания в зависимости от политики отеля и времени отказа (количества дней или часов до заезда) отель осуществляет или бесплатную отмену бронирования или берет штраф.

Отель

Гарантированное бронирование делится на несколько подвидов:

Бронирование по предоплате

Бронирование по внесению депозита

Бронирование под гарантию кредитной карты

Бронирование по предоплате – это бронирование, когда клиент вносит всю сумму за проживание предварительно. С точки зрения отеля это самый предпочтительный способ. При таком типе бронирования будут самые выгодные цены и предложения.

Бронирование по внесению депозита – вместо полной предоплаты будущий постоялец вносит депозит – небольшую сумму, как правило, равную одним суткам проживания в отеле.

Бронирование под гарантию кредитной карты – в данном случае при оформлении бронирования с вас не потребуют немедленной оплаты (оплата возможно по заселению, наличным или безналичным расчетом), но вы обязаны предоставить данные своей кредитной карты. В случае если вы откажетесь от проживания, не уведомив об этом отель, с вашей карты будет снята определенная сумма в качестве неустойки.

Негарантированное бронирование (Non Guaranteed reservation) —  клиент не гарантирует отелю 100% размещение в отеле, а отель не гарантирует, что тот обязательно получит номер. В отелях существует время аннулирования (около 18-00), если к этому сроку постоялец не прибыл в номер, то его могут отдать другому. Так же в случае овербукин, номер по негарантированному бронированию будет предоставлен первому постояльцу с произведенной оплатой (с предоплатой или с депозитом). Такой тип бронирования лучше не выбирать в разгар туристического сезона или во время «наплыва» приезжих. Этот тип бронирования при необходимости вы можете перевести в разряд гарантированного, для этого необходимо связаться с отелем и внести оплату или данные кредитки.

Сверхбронирование (Overbooking) – это маркетинговый ход отеля, когда гостиница предоставляет на бронирование больше номеров, чем имеет в наличии. Ни одно предприятие не хочет недополучить прибыли и отели не исключение и иногда они прибегают к такому варианту. Отели тщательно анализируют ситуацию и знают, какой будет процент отказов. Законодательства многих стран содержат строгие нормы ответственности за овербукинг, но отели идут на это, балансируя между получением прибыли и наказанием.

Как отели выходят из ситуации со свехбронированием мы расскажем в следующей статье.

Бронирование отеля для визы

Для получения визы в некоторые страны необходимо предоставить подтверждение о бронировании отеля. Это в первую очередь касается европейских стран и получения шенгенской визы.

Как сделать бронирование отеля для визы мы и рассмотрим в этой статье.

Единых правил в этом вопросе нет. Складывается впечатление, что многое зависит от самого миграционного офицера, его настроения и «выкоблучивания» посольства. Иной раз для получения визы достаточно предоставить подтверждение бронирования отеля coспециализированного сайта, например: booking.com. Чаще всего посольства требуют предъявить факс из отеля с подтверждением брони. Другой раз идут дальше и требуют подтверждения оплаты за выбранный вами отель на весь период проживания, а иногда даже и подтверждение проживания в отеле при посещении страны в прошлый раз.

Но при всем при этом следует помнить, что в подтверждении бронирования отеля для визы должны быть указаны все путешествующие с вами. Объясняю подробнее. Если вы едете семьей, будете бронировать отель и оплачивать своей банковской картой, то вы и будете являться основным заказчиком, и в подтверждении может быть указаны только ваши данные и «с ним столько-то человек». А вам необходимо подтверждение с указанием всех членов вашей семьи с полными именами, датами рождения и даты заезда и выезда.

Отель, парадная

Если консульство требует предоставить факс (иной раз достаточно скана документа, высланного на электронную почту) из отеля или подтверждение оплаты, то вам придется самим связываться с отелем. Написать им письмо с просьбой выслать вам подтверждение или факс и обязательно напомните, что необходимо указать всех путешествующих с вами.

Посольство, возможно, потребует с вас подтверждения оплаты, а выбранный вам отель не работает по предоплате. В таком случае вам необходимо либо поменять отель, либо обратиться  к администрации гостиницы и просить снять необходимую сумму на оплату номера с вашей банковской карты.

При бронировании отеля, через сторонние сервисы, например, bookingcom,  в подтверждении бронирования будет вся информация об отеле (факс, телефон, адрес, e-mail), либо еще на стадии выбора отеля ищите официальные данные отеля. Во многих случаях в процессе бронирования при заполнении форм, есть графа «Комментарии», там вы можете написать просьбу к отелю выслать вам подтверждение о бронировании, как того требует консульство.

С отелем вам придется общаться самим. Если вы не знаете английского, то воспользуйтесь электронным переводчиком. Для этого составьте предложения максимально просто, и тогда переводчик с высокой долей вероятности переведет хорошо. Но опят же обладание знанием английского не 100% вариант. Были случаи, когда отель просто не отвечал на письма на английском, до тех пор, пока не написали на языке станы нахождения.

Если посольству достаточно ваучера на бронирование отеля от специализированного сайта, то для Европы с вас еще могут потребовать подтверждение вашей платежеспособности: минимум 45 евро на каждый день, плюс примерную сумму на проживание в отеле.

Предположим, вас интересует бронирование отеля только для получения визы и впоследствии вы не планируете там проживать, то выбирайте отель, который работает без предоплаты или в котором существует бесплатная отмена бронирования. Но помните, что консульство может потребовать от вас подтверждения проживания в отеле при повторном открытии визы, при отсутствии последнего, вам могут отказать в получении визы.

В любом случае для более точной и подробной информации вам необходимо будет обратиться напрямую в консульство или посольство, только там вы получите самые достоверные данные на настоящий момент.

 

Забронировать отель онлайн

Я думаю, что все кому приходилось бронировать отель онлайн хоть раз, но сталкивались с ситуацией, когда приходишь в отель и видишь далеко не то, что ты бронировал. Как не попасться на такую удочку и что делать в подобной ситуации?
Попробуем дать несколько самых важных советов:

Тщательно просматривайте фотографии. В любом случае, все стараются выложить лучшие виды. Но если фотографий именно самого отеля мало, а все больше красочные виды местности, то стоит задуматься. Тоже самое, если много фотографий одного и того же объекта, но с разных углов.

Обращайте внимание на общую площадь номера. Если номер менее 20 м2, то там вам будет не очень комфортно. Лучше выбирать номер с общей площадью не менее 35-40 м2. В отдельных случаях существует детальное описание площади комнат, душевой, ванной, балкона и т.д.

Если для вас отель не только место для ночлега, то отнеситесь внимательно к услугам, предлагаемым отелем: фитнес, wi-fi, наличие собственного ресторана, наличие сейфа в номере, и др.

Скромный отель в горах
А ХОТЕЛОСЬ МОРЕ

Внимательно изучите карту и нахождения на ней отеля. Если в описании представлена только схема, то просмотрите карты Google и по адресу отеля выясните, где он находится. Это особенно актуально для отелей позиционирующих себя как «пляжный».

Не стоит полагаться только на отзывы посетителей, тем более, если это «компания», «одинокая дама» и др. Стоит обращать внимание на запись «самостоятельный путешественник». Внимательно отнеситесь к тому, что повторяется не однократно, и не в одном отзыве, т.е. то, что пишет большинство постояльцев.

 Отнеситесь к общей оценке отеля с некоторой долей критики

Обращайте внимание на дату постройки и дату последнего ремонта отеля.

Задумайтесь над общим количеством номеров в отеле. Не все хотят жить в муравейнике из 500 и более номеров.

Изучите фактор шума. Еще раз просмотрите, где находится отель, есть ли рядом дорога, бары, дискотеки, городские площади и т.д., и куда будут выходить окна вашего номера.

Отели с видом на море. В описании может присутствовать «вид на море». Изучите какой это вид. Об этом мы говорили в статье «Виды номеров в отелях».

Выясните, что входит в стоимость номера: питание, интернет, пользование фитнес залом, трансфер, бесплатный транспорт, парковка и т.д. И подумаете, на что из этого вам придется еще дополнительно потратиться или на чем вы сможете сэкономить.

И в конце внимательно изучайте стоимость, входит ли сюда налог, сервисный сбор, курортная плата, экологический сбор, плата за бронирование номера.

Будьте готовы к тому, что финальную стоимость номера в отеле вы узнаете только на втором шаге, когда приступите к бронированию номера. Но это не всегда и пока вы не оплатили, у вас всегда есть время отказаться.

 

Самостоятельное бронирование отеля

Процесс самостоятельного бронирования номера отеля не сложный и укладывается в несколько десятков минут.  Больше времени отнимает поиск и выбор подходящего отеля. На что обратить внимание при выборе отеля мы рассмотрели в предыдущей статье. Сегодня мы рассмотрим сам процесс бронирования отеля на примере самого известного сайта Booking.com .

На сайте есть возможность зарегистрироваться для того, чтобы вам было легче управлять своим бронированием: изменить даты, кол-во человек и др., но и без создания аккаунта бронирование доступно для любого.

И так мы на главной странице сайта. В левом верхнем углу в графу «Место/название отеля « вписываем город, где хотим остановиться. Система предложит вам выбрать из нескольких вариантов. Например, если мы пишем Барселона, то предлагается несколько вариантов районов города и на первом месте будут предложены все варианта в этом городе. Далее выбираем даты или ставим галочку – «Точные даты не известны», жмем «Найти». На следующем шаге предлагаются варианты по выбору районов города. Здесь все-таки лучше выбрать даты поездки и выбираем самый первый вариант «Барселона» — «Показать варианты размещения».

Бронирование отеля самостоятельно

На следующей странице будут предложены варианты отелей. Слева и сверху предлагаются фильтры, дополнительные критерии отбора: по звездности, стоимости, питанию, отзывам и расположению. Выбираем  какой-либо отель, кликаем и переходим на страницу подробного описания отеля, услуг, номеров и т.д. Знак вопроса в графе «Условия» выдает всплывающую подсказку об условиях в данном отеле: входит ли питание, налог, условия отмены бронирования и др. Внимательно все читаем и пытаемся выделить главное. На что обратить внимание при выборе отеля, написано в одноименной статье.

На картинке в верхнем правом углу жмем на общую оценку отеля и переходим к отзывам посетителей о данном отеле. Возвращаемся назад и в графе «Кол-во номеров» выбираем количество необходимых вам номеров. Нажимаем «Забронировать».  На следующем шаге вписываем Свое имя, фамилию, адрес электронной почты и выбираем дополнительные услуги, которые вам необходимы, например, завтрак и «Продолжить». Следующая страница, на которой необходимо вписать свой адрес, номер телефона и заполнить данные кредитной карты. На этой странице в правом верхнем углу будет показана окончательная сумма за проживание в данном номере на выбранное количество дней на всех постояльцев. Нажимаем «Забронировать этот номер за такую-то сумму». Ждем завершения процесса.

После завершения процесса самостоятельного бронирования отеля, перед вами будет страница с подтверждением брони. На ней будут указаны все данные внесенные вами в процессе бронирования, а так же присвоенный номер брони и ПИН код, для входа в ваш кабинет  с возможностью просмотра данных и изменений в брони или отказа. Идем на свой почтовый ящик и видим сообщение с подтверждением вашего бронирования и распечатываем его. В подтверждении бронирования – его еще называют ваучер, будут указаны все данные отеля: адрес, номера телефонов, сайт и ваши данные.

Если вы решили отменить бронь, то ознакомьтесь с правилами отмены, а лучше это сделать еще на начальном этапе бронирования.

И еще внизу каждой страницы есть ссылка «Служба поддержки клиентов», зайдя сюда, вы сможете бесплатно связаться с менеджером по электронной почте или телефону в любое удобное время и получить исчерпывающий ответ на русском языке.

 

Забронировать отель без предоплаты

При планировании поездки перед нами встает вопрос о необходимости подбора отеля.

В век интернет технологий забронировать отель через интернет не представляет труда и данную услугу предлагают многие и многие веб ресурсы. Но не все готовы доверять неизвестным сайтам, плюс существует боязнь интернет мошенничества и поэтому некоторые  люди боятся оплачивать услуги через интернет, да и к тому же куда как приятнее платить на месте, по факту заселения. Таким образом, есть уверенность, что мы сможем защитить себя от недобросовестных продавцов, когда вам по факту предлагают иной номер, что вы видели на сайте бронирования. Читать далее «Забронировать отель без предоплаты»

Виды номеров в отелях

Виды номеров в отеле могут различаться по расположению, внутреннему убранству, комфорту, виду из окна, размеру номера, количеству комнат, наличию кухни, количеству кроватей и размеров кроватей.  Вариантов очень много и большинство отелей позиционируют и описывают свои номера по-своему. Но существуют некоторые общие особенности  и варианты. Самые основные из них мы рассмотрим в этой статье.

  • Single (SNG) – одноместный номер. В большинстве отелей такие номера отсутствую. Вместо них для одноместного размещения предлагаются обычные двуместные номера, чаще с одной большой кроватью. Обозначается так: DBL use SNGL / Double use Single  — двухместный номер для индивидуального размещения.
  • Double (DBL) – стандартный двухместный номер с одной большой кроватью
  • Twin (TWIN)   — стандартный двухместный номер с двумя отдельными кроватями
  • Triple (TRPL) — стандартный трех местный номер
  • Family  — как правило это номер состоящий из двух или трех комнат, может быть с гостиной с кухонным уголком. Не во всех отелях существуют такие номера и тогда на помощь приходят смежные номера. Вы, наверное, обращали внимание, что в некоторых отелях существуют двери между смежными номерами. Обозначаются как connect room

Вид из отеля на атриум

Это были виды номеров в отелях по размещению, а теперь рассмотрим по качеству или по удобству.

  • Standart – обычный стандартный номер, самая простая категория номеров в отелях
  • Superior   —  улучшенный номер, часто это обычный стандарт, но недавно отремонтированный или с небольшими улучшенными характеристиками, как площадь номера, наличие ванны или отдельных ванны и душа.
  • Deluxe – еще один улучшенный номер, может быть улучшен наличием джакузи, большой кроватью, размером или какими-то другими наворотами и внутренним убранством.
  • Suite – классически это номер состоящий из двух комнат разделенный на зоны гостиной и спальни с улучшенным убранством и дополнительными улучшениями в номере. В современных отелях – это может быть номер большой площади.

Сьюты могут быть различных видов и вариантов, как то:

  • Honeymoon suite – номер люкс для молодоженов. Эти номера могут различаться, но общее правило номеров для молодоженов – большая кровать.
  • Junior suite —  молодежный люкс, большой номер оформленный в молодежном стиле.
  • Royal suite и Presidential suite – лучшие номера в отеле, понятно из названия.

Необходимо выделить и другие типы номеров в отелях:

  • Apartment studio – большой однокомнатный номер с кухонным уголком
  • Apartment 1 bedroom/ 2 bedroom —  апартаменты, состоящие из двух/ трех комнат, одна из которых гостиная.
  • Bungalow/ cottage/ villa – отдельно стоящие бунгало/ коттеджи/ виллы на территории отеля.

В номерах отелей могут быть и разные кровати, которые обозначаются:

  • Single – одноместная кровать
  • Double – двухместная кровать
  • Queen – двухместная кровать более широкая
  • King – самая большая двухместная кровать
  • Extra bed —  дополнительная кровать, которая может быть установлена в номере, например, для ребенка.

Типы номеров в отелях различаются еще и по виду из окна.

  • City view – вид на город
  • Beach view – вид на пляж
  • Pool view – вид на бассейн
  • Garden view – вид на сад
  • Ocean/ sea front view, Ocean/ sea side view – вид на океан/ море прямо напротив, боковой вид на океан/ море.
  • Inside view/ atrium view – вид на внутренний двор отеля/ атриум
  • ROH ( run of the house) – размещение без уточнения вида номера, на усмотрение администрации.

В любом случае уточнять типы номеров необходимо у самих отелей или сравнивать по описанию в каждом конкретном случае. В статье даны общие понятия, которые могут отличаться в разных отелях.