Процесс самостоятельного бронирования номера отеля не сложный и укладывается в несколько десятков минут. Больше времени отнимает поиск и выбор подходящего отеля. На что обратить внимание при выборе отеля мы рассмотрели в предыдущей статье. Сегодня мы рассмотрим сам процесс бронирования отеля на примере самого известного сайта Booking.com .
На сайте есть возможность зарегистрироваться для того, чтобы вам было легче управлять своим бронированием: изменить даты, кол-во человек и др., но и без создания аккаунта бронирование доступно для любого.
И так мы на главной странице сайта. В левом верхнем углу в графу «Место/название отеля « вписываем город, где хотим остановиться. Система предложит вам выбрать из нескольких вариантов. Например, если мы пишем Барселона, то предлагается несколько вариантов районов города и на первом месте будут предложены все варианта в этом городе. Далее выбираем даты или ставим галочку – «Точные даты не известны», жмем «Найти». На следующем шаге предлагаются варианты по выбору районов города. Здесь все-таки лучше выбрать даты поездки и выбираем самый первый вариант «Барселона» — «Показать варианты размещения».
На следующей странице будут предложены варианты отелей. Слева и сверху предлагаются фильтры, дополнительные критерии отбора: по звездности, стоимости, питанию, отзывам и расположению. Выбираем какой-либо отель, кликаем и переходим на страницу подробного описания отеля, услуг, номеров и т.д. Знак вопроса в графе «Условия» выдает всплывающую подсказку об условиях в данном отеле: входит ли питание, налог, условия отмены бронирования и др. Внимательно все читаем и пытаемся выделить главное. На что обратить внимание при выборе отеля, написано в одноименной статье.
На картинке в верхнем правом углу жмем на общую оценку отеля и переходим к отзывам посетителей о данном отеле. Возвращаемся назад и в графе «Кол-во номеров» выбираем количество необходимых вам номеров. Нажимаем «Забронировать». На следующем шаге вписываем Свое имя, фамилию, адрес электронной почты и выбираем дополнительные услуги, которые вам необходимы, например, завтрак и «Продолжить». Следующая страница, на которой необходимо вписать свой адрес, номер телефона и заполнить данные кредитной карты. На этой странице в правом верхнем углу будет показана окончательная сумма за проживание в данном номере на выбранное количество дней на всех постояльцев. Нажимаем «Забронировать этот номер за такую-то сумму». Ждем завершения процесса.
После завершения процесса самостоятельного бронирования отеля, перед вами будет страница с подтверждением брони. На ней будут указаны все данные внесенные вами в процессе бронирования, а так же присвоенный номер брони и ПИН код, для входа в ваш кабинет с возможностью просмотра данных и изменений в брони или отказа. Идем на свой почтовый ящик и видим сообщение с подтверждением вашего бронирования и распечатываем его. В подтверждении бронирования – его еще называют ваучер, будут указаны все данные отеля: адрес, номера телефонов, сайт и ваши данные.
Если вы решили отменить бронь, то ознакомьтесь с правилами отмены, а лучше это сделать еще на начальном этапе бронирования.
И еще внизу каждой страницы есть ссылка «Служба поддержки клиентов», зайдя сюда, вы сможете бесплатно связаться с менеджером по электронной почте или телефону в любое удобное время и получить исчерпывающий ответ на русском языке.