Стыковка рейсов
Авиакомпания Победа не поддерживает никакие стыковки, не своих рейсов и тем более рейсов других компаний. Если вы летите дальше, то в аэропорту стыковки необходимо получать багаж. Кроме того в Европе Победа осуществляет перелеты в отдаленные города и аэропорты, в которых нормальная стыковка невозможна, поэтому необходим переезд в аэропорт стыковки, а это время. Так же Победа, как и другие бюджетные авиакомпании, не несет ответственность за опоздание на другой рейс. Лоукостеры гораздо в большей степени страдают задержками и отменами рейсов, чем основные авиакомпании. Таким образом, если вы хотите воспользоваться Победой только на одном участке перелета, то стоит на стыковку с другим рейсам оставить не менее 5 часов. Но лучше всего сделать стыковку еще более длительной или оформить единый билет обычной авиакомпании от начального пункта и до конечного. В таком случае вы не будете беспокоиться о стыковке, и багаж получаете в конечном пункте полета.
Изменения в авиабилете
Любые изменения в билете, как исправление фамилии или номера паспорта, четко прописаны и обязательно платные. Например, стоимость изменения имени или фамилии возможно при оплате сбора 4000 руб., и не позднее, чем за 4 часа до времени вылета по расписанию при обращении по телефону в колл-центр или не менее чем за 40 минут до вылета в кассе аэропорта.
Сбор за изменение даты вылета или изменение маршрута составляет 2000 рублей за один сегмент полета.
При отмене перевозки, как правило, стоимость билета не возвращается, так как большинство билетов невозвратные. В случае необходимости изменения дат или направлении перелета, все изменения платные, причем оплачивается каждый сегмент перелета отдельно. Например, если у вас билет туда и обратно и необходимо поменять даты, то и оплата будет двойная.
Возврат авиабилета
У Победы есть как невозвратные тарифы (большинство), так и возвратные. По невозвратному тарифу, при добровольном отказе от полета деньги за билет не возвращаются. По возвратному тарифу существует ряд ограничений, но в любом случае минимальный штраф за возврат билета составляет 2000 руб., а часто и того больше, так что не редко возвращать билет просто не имеет смысла.
Стоимость билета по любому тарифу будет возвращена авиакомпанией в случае вынужденного отказа от полета. Вынужденным отказом от воздушной перевозки считается:
- Внезапная болезнь самого пассажира или болезнь или смерть близкого родственника летящего с ним на самолете авиакомпании, при подтверждении медицинским документом.
- Задержка рейса более чем на 4 часа
- Отмена рейса
- Изменение авиакомпанией маршрута перевозки
- Невозможность предоставить место в самолете – овербукинг.
- Неправильного оформления билета авиакомпанией или ее агентом
- Несостоявшейся отправки пассажира из-за длительного проведения его досмотра или его багажа, если в результате оного не было обнаружено ничего запрещенного к перевозке.
Так же существует ряд условий и ограничений по времени и месту обращения пассажира на возврат суммы авиабилета при вынужденном отказе, но в любом случае при вынужденном отказе от полета пассажир обязан обратиться с просьбой об отказе от перевозки как минимум до окончания регистрации на рейс, а в некоторых случаях не менее чем за 24 часа до вылета рейса.